購物說明

iHDoc® 天然.機能.健康

付款方式說明

payment options

 

付款完成,將呈現「待核款」,待確認款項無誤後,將進行出貨。

7-11 / 全家 取貨付款

當包裹到達 7-11 / 全家 門市後,取貨同時付款即可。

● 請務必確認包裹上資訊與訂購資訊相符

● 亦可先付款後,純取貨。

 

貨到付款 / 一般宅配

收件人於貨到簽收時,將款項交由配送人員即可。

● 台灣本島地區以「黑貓」配送。

● 金門、澎湖、馬祖、外島訂購者,目前可提供「郵局」配送,但尚未提供貨到付款服務。

 

線上刷卡-信用卡

本站使用PayNow刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

● 本公司尚未開放分期付款服務,若有不便敬請見諒,謝謝您。

 

ATM 虛擬帳號(轉帳)

本站使用WebATM虛擬帳號繳費,並可依照您的銀行別做選擇,提供您最多元的消費選擇。

● 選擇ATM轉帳服務者,若於訂購後 3 個工作天仍未轉帳完成,本公司將有權取消此次訂單

 

(!) 防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

 

iHDoc 全體人員關心您 

寄送方式說明

shipping & delivery

配送提醒:

產品將於訂購日隔日出貨 (若遇國定假日或颱風地震等天災因素,則順延出貨)

為確保寄件順利,若訂購資訊有誤時,我們將有權優先取消訂單,若有任何疑問請洽客服。

 

7-11/ 全家 取貨

超商取貨目前提供【7-11】、【全家】門市,可「取貨付款」或「付款後純取貨」二擇一。

● 請務必填寫【與證件相符的★全名★】方可順利取件。

● 配送時間約 2~3 個工作天配達門市。

● 提供 (1)Mail (2)簡訊,配達提醒服務,若仍遲未取件,將再以電話提醒

提醒您,為體恤門市人員辛勞,若無故未取達 2 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

 

貨到付款 / 一般宅配:

若款項確認無誤,配送時間約 2~3 個工作天內配達

● 台灣本島地區以「黑貓」配送。

● 金門、澎湖、馬祖、外島訂購者,目前可提供「郵局」配送,但尚未提供貨到付款服務。

● 台灣地區全館滿 $490 免運

 

國際快遞

海外訂購,請在「運送方式」中選擇【國際快遞】,並選擇需配送的國家別。

各國進口關稅標準不同,若遇需收取包裹關稅,需由買家自行支付。

● 【依照地區】酌收運費。

● 官網消費金額均以【新台幣NT】計算。

● 實際金額需視當日的匯率換算為「當地貨幣」,如需了解相關匯率細節,請聯繫您的信用卡發卡銀行。

● 付款時請選擇【信用卡】付款

由 PayNow刷卡系統支援付款,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

同步提供 LINE Pay(VISA & MasterCard)付款。

海外付款不提供【貨到付款】及【ATM虛擬帳號付款】服務,若有不便之處敬請見諒。

● 由於寄送海外作業繁複,且郵資耗損較高,因此【不提供退換貨服務】務必於選購時確認好訂單內容。

於長途運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內

感謝您對我們與物流夥伴的體恤。

● 已出貨的訂單,若您因個人因素無法順利取得包裹或拒收包裹,無論包裹是否退回iHDoc®

一律不予退款,請您在訂單確認前,務必再三確認收件資料的正確性

 

感謝您的訂購,我們務必盡快將商品送達您的手中。

訂單相關說明

order tracking

訂單查詢

訂購成功後,將收到...

Mail-訂單成功信

簡訊-訂單成立通知


提供3種查詢訂單方式

1.至信箱收取Mail,確認訂購內容。

2.至官網選擇「查詢訂單」搭配上訂單確認信中的「訂單編號」及「認證號碼」即可查詢進度。

3.至FB粉絲專頁「iHDoc® 天然.機能.健康」或官網首頁右下方「Messenger」私訊我們,

   提供「姓名」、「電話」,由我們為您查詢。

 

訂單狀態

 處理中:

1. 刷卡/ATM款項確認中。

2.『超取-到付』訂單成立的預設狀態。

 待核款:訂單已成立,準備出貨。

 

 已配送:訂單已出貨。

 

修改/取消訂單

目前尚不開放修改/取消訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎主動加LINE@或與我們聯繫。

●請提供「訂單編號」、「購買人姓名」或「購買人電話」,以利快速為您服務。

* LINE@線上諮詢:搜尋「iHDoc® 天然.機能.健康」官方帳號

* 服務電話:02-77031287

* 服務時間:週一週五( 09:00~12:0013:30~17:30)

售後服務說明

sales & refunds

iHDoc®天然.機能.健康 提供您 7 日鑑賞期之權益 #鑑賞期非試用期

 FREE RETURN WITHIN 7 DAYS.


鑑賞期定義如下:

● 宅配包裹於簽收當日起算為第 1 天。

● 超取包裹於取件當日起算為第 1 天。

 7 日內,包含過程中的例假日在內。

提醒您,若於鑑賞期內需取消訂單時,

請務必保持產品完整性(產品、贈品、隨貨附件)。

*因食品安全與衛生考量若一經拆封後,則無法享有7日鑑賞之權益,還請特別留意,感謝您的體恤。

 

當您需要退貨時,請留意:

1﹑未超出7日鑑賞期。

2﹑產品未拆封,保持完整。

3﹑當因部分退貨時,金額未達活動標準,您需要留下的商品將會以單品原價計算

    (例如:多件單品組合而成的組合優惠,將視同放棄優惠資格)

4﹑當因部分退貨時,將視同放棄滿額資格,贈品須於退貨時一併寄回若贈品已拆封使用,將視同購買)

 

當您需要退款時,請留意:

需要提供我們您的:

收款戶名、銀行名、分行名(OO分行)、銀行帳號、受款帳號之影本(圖片檔亦可),

我們將於收到您的完整退款資料後,將盡快為您辦理,請耐心等候。

*為避免影響您的權益iHDoc®天然.機能.健康僅供退款予訂購人本人,不得將其款項退款讓與第三人,還請格外留意。

 

當出現以下特殊情況時:

1﹑因消費者個人因素需退貨時,則須自行負擔產生的相關費用及自行將商品寄回。

2﹑若於運送過程中,產生外盒些微擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內,還請見諒,

     感謝您對我們與物流夥伴的體恤。

 

※ 若因個人因素造成退貨及取消訂單累積達 次者,我們將保有取消您訂購資格或加入黑名單之權利。

 為提供更順暢的購物體驗,iHDoc®天然.機能.健康 提供 【只退貨不換貨】 之服務。

 

iHDoc®天然.機能.健康溫馨提醒

考量台灣處於亞熱帶地區,空氣濕度常達 70% 以上,保健食品容易因空氣中的水分受潮而變質

建議開封後【請盡快食用完畢】,亦不建議將產品分裝,若產品已受潮,則不建議食用,謝謝您。

 

感謝您對我們的支持、鼓勵與建議,

iHDoc®天然.機能.健康 依照《消費者保護法》規範保障您的購物權利,

希望提供您一個美好的購物體驗。

 

若需以上服務,請務必聯繫我們的客服人員 

iHDoc®天然.機能.健康 官方客服

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服務電話:02-77031287

服務時間:星期一~星期五(09:00~12:0013:30~17:30)

會員權益說明

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現金積點規則

reward points rules

一、如何獲得現金積點呢?

(1)加入會員:會員需透過LINEFB帳號初次登錄會員後,即可使用現金積點。

(2)會員生日:需填寫個人資料方可於生日當月獲得贈點

 

會員享現金積點,需用同樣帳號登錄,不同帳號無法合併。


二、現金積點說明

(1)加入會員:會員登錄註冊成功,享30點現金積點,11元,可立即使用(現金積點期限為90)

 

(2)會員生日:會員生日享積點100點,於生日當月1日系統自動發放。(現金積點期限為30)


三、其他注意事項
(1)訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

單筆訂單最高可折抵30%

隱私權條款

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